Desde hoy, tu billete de tren de Renfe tiene nombre

Renfe emite desde hoy billetes identificativos. La titularidad podrá cambiarse gratis hasta quince minutos antes de la salida del tren.

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Las personas que viajen en trenes AVE, Larga Distancia y Avant lo harán desde hoy con un billete identificativo, con el objetivo, según Renfe, de permitir una relación más directa y personalizada con el cliente.

Así se pretende evitar, además, que se produzcan fraudes y robos de billetes.

Al realizar la compra del billete en www.renfe.com, te pedirá que rellenes los datos de contacto de cada uno de los viajeros, como se nos ha solicitado hoy al adquirir el siguiente viaje.

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Esos datos no aparecerán luego impresos en el billete pero sí quedarán identificados.

Así, la mejora de la relación comercial y de servicio entre el viajero y Renfe no irá reñida con la privacidad de cada cliente.

¿Supondrá el billete identificativo una ralentización de las gestiones y comprobaciones previas a la entrada de los viajeros en su tren?

¿Eres viajero habitual de Renfe? ¿Cómo crees que afectará positiva y negativamente este cambio?

 

[Fuente y más información: www.renfe.com]

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Author:María de la Cruz Valdemoro

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