¿Estás seguro de que no quieres un seguro? ¿Y una maleta? El suplicio de confirmar un vuelo de Ryanair

[Actualización diciembre 2013: Mejoran la web y se reduce el suplicio. ¡Mira!]

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El primer día que vi este apartado no daba crédito (y sigo sin darlo).

 

Lo que nos sorprende no es que nos ofrezcan contratar un seguro de viaje, sino la “sutileza” con la que intentan colarte ese seguro sin que sea realmente tu decisión consciente.

 

La compra del seguro de Ryanair

Supongo que esto ya lo habrás vivido tú también y no necesitamos explicarte dónde está la trampa.

Pero por si acaso y para que a nadie le pille desprevenido en un día de despiste, lo aclaramos…

 

Junto al pasajero, aparece una lista desplegable de países en la que se indica “seleccione el país de residencia”.

Si le das a la flechita para que aparezcan las opciones, verás el listado de países.

 

(Eso cuando no te aparece por defecto Spain como opción elegida)

 

Lo curioso es que si no quieres contratar un seguro no debes hacer clic en Spain, sino que debes buscar donde pone “no quiero asegurarme”, opción que, al estar las posibles respuestas ordenadas alfabéticamente, aparece en medio del listado de países. Concretamente entre “Netherlands” y “Norway”…

(Muy intuitivo, vaya)

 

Y así, con un poquito de suerte, algún pasajero que no persiga la compra de ningún seguro pero que tiene que confirmar su vuelo con prisas…. hace clic en Spain y, sin darse ni cuenta, acaba de contratar un seguro de viaje con Ryanair.

Y eso que se lleva la aerolínea.

 

¿Estás seguro de que quieres correr este riesgo?

Se puede preguntar lo mismo de muchas maneras muy distintas.

La delicadeza de Ryanair cuando decides no contratar su seguro… brilla por su ausencia.

Es su último intento de hacerte cambiar de opinión. Si no ha podido aprovecharse de tu despiste, atacará a tu parte más visceral.

¿En serio? ¿de verdad estás tan loco de que quieres correr el riesgo de viajar sin seguro? Es importante, “mucha gente se arrepiente profundamente”…

 

La eterna confirmación del vuelo

El del seguro es  posiblemente el apartado con más peligro de despiste por parte del pasajero.

Pero ya que revisábamos todos los pasos de Ryanair hasta la confirmación definitiva del vuelo, hemos hecho varias capturas de pantalla de todo lo uno tiene que ir rechazando a medida que avanza en su compra.

(Responderemos a la infinidad de preguntas de la low cost, suponiendo que buscamos pagar el mínimo posible).

 

  • ¿Quieres embarque prioritario? NO.

 

  •  ¿Quieres añadir maletas adicionales para facturar? NO.

 

  •  ¿Quieres añadir material deportivo, instrumentos, accesorios para bebé…? NO.

    (Recuerda que se puede transportar sin coste adicional una sillita plegable o un carrito de bebé).

 

  • ¿Quieres que te mandemos al móvil la información de tu vuelo? NO.

 

  • ¿Quieres reservar una plaza de aparcamiento en el aeropuerto? NO.

 

  •  ¿Quieres reservar el billete de traslado desde tu casa al Aeropuerto? NO.

 

  • ¿Y el del traslado del aeropuerto de destino a tu alojamiento? NO.


  • ¿Y por qué no alquilas un coche para tu estancia allí? NO.

 

  • ¿Quieres reservar un tour turístico por tu destino? NO.

 

  • ¿Quieres contratar un servicio de llamadas desde el extranjero? NO.

 

  • ¿Quieres comprarnos una maleta? NO.

 

  • ¿Quieres participar en un sorteo y llevarte un vale regalo? NO.

 

Vamos, que aquel que logra alcanzar el último paso en la confirmación de un vuelo de Ryanair, merece un respeto, por su paciencia, por su aguante, por su tesón.

Agota rechazar un cartelito detrás de otro. Dan muchas ganas de levantarse y gritar “¡NO, GRACIAS, estoy bien así, de verdad!”.

Pero lo peor es que la cosa no acaba ahí. Luego no te dejarán dormir durante el vuelo ofreciéndote manjares, bebidas y hasta participaciones en su Rasca y gana.

En fin. Qué te voy a contar que no sepas. Es Ryanair.

 

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(Ah, y por cierto, pronto serán anuncios en sí mismos, con publicidad hasta en las alas – Fuente– ).

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Author:María de la Cruz Valdemoro

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